Häufige Fragen
Antworten auf einen Blick
Hier finden Sie die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe. Sollte Ihr Anliegen nicht dabei sein, erreichen Sie unseren Service per E-Mail.
Bestellung
Wie bestelle ich bei Radhandyup?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen die Bestellung über die Kasse ab. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigen die Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, können wir Änderungen unter Umständen berücksichtigen.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht im Posteingang erscheint.
Versand und Lieferung
Wie wird meine Bestellung versendet?
Der Versand erfolgt per DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
In welche Länder liefern Sie?
Der Versand ist auf Deutschland ausgerichtet. Weitere Lieferländer sind derzeit nicht angegeben.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Zur Verfügung steht die Zahlungsabwicklung über den Anbieter Payment. Die konkrete Auswahl sehen Sie im Bestellprozess.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Die Belastung erfolgt entsprechend der im Bestellprozess gewählten Zahlungsart. Die genauen Bedingungen werden Ihnen dort angezeigt.
Rückgabe und Widerruf
Kann ich Artikel zurücksenden?
Ja, es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir den Vorgang zuordnen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Weitere Details finden Sie in unseren Bedingungen zur Rückgabe.
Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an [email protected] – wir helfen gerne weiter.